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从汽修学徒到2家门店老板,26岁的他分享成功秘诀

2019.06.27 06:13 车边店管家

编者:这是来自一位车边店管家用户的口述,小编稍微做了下整理。他是一位高中辍学白手起家的汽修美容店铺老板,26岁的他是怎样成功的?
 

从玻璃心到不要脸

 别人说起我,总说我的人生是开挂了,26岁就白手起家开了2家汽车保养美容店,年收入早过了百万。

想起7年前,父亲重病在床,我辍学回家,一路上泪流满面。在我们镇上,没有关系,要想出人头地,要么当兵,要么学一门手艺。学汽修,是一位朋友哥哥介绍的,当时他在武汉一家4S汽修店当销售。


 挨骂、吃苦、看脸色,这些当学徒工会遇到的事情我一样都经历过。说实话,最初受了委屈我还常背地里哭,后来意识到,像技术总监那样只要技术牛、人人都佩服,就决心好好学技术。

 每天最早到车间打扫车位,每个练手的机会都抢着干,用心记工序,用笔记记难点,一有空就对照维修手册来琢磨,晚上还抽空去泡汽车维修论坛,看别的师傅是怎么解决疑难杂症。笔记本都记了不下十本。

 问题问多了,也会遭到白眼,但有机会我还继续问,堪称“不要脸”的典型。学徒工包吃包住,当年每月工资不足一千,我把一小半钱都用来买烟买酒孝敬那些指点我技术的老师傅。

 就这样拼命学习,换来了我技术的突飞猛进,连我们的技术顾问也知道我勤奋好学,后来有了学习进修的机会指名给了我。

 一般人当汽修学徒要干满3年,我不到2年就出师了。

所以,想学好技术的第一要则:不要偷懒,不耻下问,别把自己的脸皮当个事。

善结机缘拉客户

我早就想好,在大城市开一家属于自己的汽修店,先学技术后学管理,攒钱、攒人脉都是必须的。

说来也凑巧,一次店里举办了一个小型技术比赛,蒙眼比组装发动机。很幸运,我拿到了第一。正好有一位女客户来拿车,对这场比赛很新奇,拍下来发在她的朋友圈,后来这位女客户和她的不少朋友都成了我的客户。

 能给客户留下深刻的好印象就是成功,我明白了这一点后,在客户面前更加用心,经常和客户联系互动,后来我开店时第一批客户都是我认识的熟人。

 还有一次,一位客户临时送车来维修,因为他的车出现了有节奏的异响,车开的快异响很大,慢一点就异响小。他送去一家4S维修店,被告知是车的轴承坏了,需要更换,费用大概是2000多。问题是这辆车买了后放了几年没怎么开,他把车开到我们店,正好遇到我。

 我检查了一下,告诉他有一块铁片插进了轮胎里,仅仅几十元就排除了故障。这位客户对我的印象非常好,后来在我开店需要贷款时,他就帮了我的大忙。信任的建立可能是一瞬间,当时我若是想着耍花招,肯定不会有后面的幸运。

 我想说,成功或许有运气的成分,但一定有广结善缘的因素。

我与车边店管家的故事

工作时我发现,现在的车主比较关注汽车保养信息,账单要求清楚,却经常忘记卡内余额。而新客上门,开单刷卡速度 + 维修质量对留下新客很重要。4S店有专业的管理软件来解决这些问题,但汽服单店用软件管理这几年才刚开始兴起。

我的一个师傅辞职开了一家街边小汽修店,我偶尔会去串门。他还在用手工记账,尤其是人一多,客户很不耐烦。

我问师傅为啥不用店铺管理软件,师傅说,买个软件少则几千块钱多则上万,操作复杂,不想花这个冤枉钱。师傅的修车技术很好,可他的店赚的不多,我觉得他的门店需要改进。

我自己开店的时候,在朋友的推荐下买了车边店管家智慧管店系统。这个软件用起来非常方便,用手机可以直接管收银、管营销、管客户、管订单、管账目、管库存,同时支持在电脑上使用。最重要的是界面简洁却功能齐全,10分钟就可以学会使用。

我选择的开店地段有点偏,但我用了心,一开始就在朋友圈里用车边店管家发送了新店优惠券,很多以前的熟人不光领了优惠券还帮我转发,由于活动力度大,人气一下子就上来了。新店优惠活动一完,我拉了近千个新客户,大大出乎我的意料!

以前,我为了维系客户感情经常自己编辑短信联络,现在我用车边店管家的海报自动生成功能随时发送慰问、宣传店铺图片,简单有效。

当然车边店管家的营销功能有很多,比如套餐活动、车边助手小程序都能帮助营销,我想说,实用才是硬道理!

 开店就像打战,装备到位可以快速提升战斗力,车边店管家让我真的省时省力省心,比如扫车牌登记功能、快速开单功能、自动生成营业报表功能等等。我能开设第2家分店离不开它的功劳。

我的创业历程现在回想起来,简单,但也经历了不少波折,没日没夜的苦干曾经是我的常态。修车的人都知道,干这一行很苦很累,但是能够让一家老小衣食无忧,也值得了!