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汽车店铺如何做好售后服务,车边店管家汽车维修管理系统为你支招

2019.11.01 05:33 车边店管家

随着汽车后市场的活跃,汽车店铺的竞争越来越激烈,提高服务质量可以争取更多的顾客,那么汽车店铺如何做好售后服务?别急,车边为你支招。

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首先,顾客不管是给汽车维修还是给汽车美容保养,顾客关心的就是汽车店铺能不能达到他想要的效果。所以说,维修美容保养的质量直接影响着汽车店铺的生存和发展,只有让顾客满意,才能增加店里的回头客。

其次,就是服务。当一个顾客去汽车门店消费时,等半天都没人接待他,也不知道自己把车停在那里,顾客的第一感觉就是会认为这家店不正规,后期就算服务做的再好,也很难改变顾客的看法,所有说给顾客的第一印象很重要。这里推荐汽车店铺使用车边店管家汽车维修管理系统的客户车辆管理功能,手机扫一扫车牌或者输入客户名/手机号,即可秒速开单、划卡、充值、办卡、收款,省时、省力又省心。
 
第二,提供预订服务,顾客可以提前预约,这样可以实现零等待服务,节省等待时间,提高顾客满意度。使用车边店管家汽车维修管理系统有预约服务功能,顾客可以选择到店时间及项目的选择,操作简单方便。

最后,增加店内优惠,汽车店铺的大量顾客流失价格可能是原因之一,为了解决这个问题,汽车店铺可以利用车边店管家汽车维修管理系统做一些优惠活动,这样不仅能激励新客户消费、还能提升老客户返店率。


以上是车边为大家整理的汽车店铺如何做好售后服务的技巧,希望对大家有帮助。